W jaki sposób przesyłki są dostarczane? Wszystkie pojedyncze przesyłki wysyłane są firmą kurierską W jaki sposób ustalany jest koszt przesyłki? Koszt przesyłki ustalany jest na podstawie rozmiarów i wagi przesyłki i zawsze Państwo zostają o nim wcześniej poinformowani.
Czy można ustalić najbardziej dogodny termin dostawy? O terminie dostawy zostają Państwo zawsze poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym. Kurier najczęściej dostarcza przesyłki w następny dzień roboczy od nadania przesyłki w godzinach od 8 do 17. Jeżeli w tych godzinach Państwo pracują paczka może być wysłana do miejsca pracy, o czym należy wcześniej nas poinformować. W jaki sposób dbają Państwo o bezpieczeństwo przesyłki? Firma kurierska ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie przesyłki. Wszystkie nasze przesyłki nadawane opcją „bez sortowania”, co oznacza, że przedmiot zamówienia musi jechać oddzielnie, nie może być przerzucany. Istnieje również możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia. Do Państwa dyspozycji pozostają wszystkie inne opcje znajdujące się w ofercie firmy kurierskiej. O czym należy pamiętać w czasie odbioru przesyłki? Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania przechodzi na Państwa prawo własności przedmiotu zamówienia. Złożony podpis jest wówczas traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki. Co zrobić w sytuacji, gdy przesyłka jest uszkodzona? Uczulamy Państwa na dokładne sprawdzanie przesyłki w obecności kuriera. Należy zwrócić uwagę, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, nacięć lub wgnieceń oraz jej kompletność w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji ilościowej bądź jakościowej przez firmę kurierską jest spisanie w obecności kuriera "Protokołu Reklamacji". O fakcie zaistnienia takiej sytuacji prosimy nas również poinformować. Czy w przypadku większych zamówień również korzystają Państwo z kuriera? W przypadku większych zamówień podstawiamy dedykowany wielkogabarytowy samochód.
ZASADY ROZPAKOWYWANIA:
* Podczas rozpakowywania przesyłki należy zachowywać wszystkie środki ostrożności w związku z niebezpieczeństwem skaleczenia się, jak również uszkodzenia jej zawartości.
* Nie należy przecinać powierzchni przesyłki i/lub opakowania przy pomocy ostrych narzędzi. * Nie należy rzucać lub obracać przesyłki, gdyż może to spowodować uszkodzenie jej zawartości.
|

